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贺顿不能向自己的无能为力投降，也不能空洞地盯着来访者毫无作为。她问大芳：“那你打算怎么样呢？”
大芳说：“我就找你来了。”
贺顿说：“你找到我怎么样呢？”
大芳说：“我就把自己的故事告诉你了。”
贺顿说：“然后呢？”
“然后就是你的事了。”大芳一脸无辜地等待着。
贺顿一字一顿地说：“这不是我的事。这是你的事。”
大芳傲慢地说：“可是我付了你钱，你应该为我排忧解难。”
贺顿说：“钱并不能解决所有的问题。你和你丈夫很有钱，可你还是不快乐。”
大芳恼羞成怒说：“我不快乐用不着你来提醒。你说，你到底有没有办法？”
气氛陡地冷峻起来，但事关原则，贺顿不能让步，她说：“我愿意帮助你，但你必须承认这是你的事。”
大芳也寸步不让，说：“你收了我的钱，也就成了你的事。受人钱财，替人消灾，天经地义！”
贺顿说：“如果我把你的钱还给你，我们是不是就两清了呢？”
通过多次来访，大芳已经在这里付出了一笔不小的费用，她谅贺顿不会让到手的熟鸭子再长出羽毛飞走，为了让心理医生更好地为自己出主意想办法，她决定再煞一煞这个小个子心理师的威风。大芳说：“好啊。你想想吧，下一个咨询日我还照常来。你不能为我出主意，就把钱退给我。顺便说一句，今天我只用了一半的时间，所以，费用，我也只交一半。”说完，大芳款款起身，头也不回地离开了咨询室。
贺顿看着大芳离去，什么也说不出来。过了一会儿，柏万福走进来，说：“刚才那个女的，我看不对劲。”
贺顿说：“你从哪里看出来的？”
柏万福说：“她雄赳赳气昂昂的像个志愿军，冲出去了。”
贺顿说：“你看看统计表，她一共来了多少次？”
柏万福说了数字，贺顿指示：“你备好钱，等她下星期来的时候，退给她。”
柏万福说：“凭什么呀？你为她耗费了那么多心血还有时间。光眼泪也有几茶缸了。我好几次注意到她走了以后，你的眼圈都红红的。她怎么能这样没良心！”
贺顿说：“就算我再投入，没能给人家解决了问题，人家要索赔，也有道理。”
柏万福说：“有什么道理？这也不是卖电视机的，多少日子之内包修包换。这是精神产
