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男性客人故意做了一个闻味的动作后，转身看向尚美。
“我可以住这间房间吗？事先可得说好，我是不会支付追加费用的。”
尚美摆了摆手：“费用当然是按原来的标准。由于我们的失误才给您带来这么不愉快的回忆，真是深感抱歉。”“嗯，以后你们多注意就行了。”男性客人挠了挠自己一侧的眉毛说道，看起来好像有些不好意思了。
这时服务生町田也赶了过来。把房卡交给了客人后，两人离开了房间。
“真是让人气愤。感觉完完全全掉进了他设计的圈套呢，”在走向电梯间的途中町田愤愤道，“绝对是那个家伙点燃了香烟。谋划着制造一个理由，然后再提出投诉。”
“我们又没有证据，还是不要这样说了。客人总是正确的，你不是接受过这样的教育吗？”
“但是，套房也太过了吧，”町田撅着嘴说，“双人间或者是豪华双人间应该就能接受了吧。”
“那要是他不满意呢？他又会找出这样那样的理由刁难我们，最后还得带着他去看各种不同的房间，你不觉得那样做的话更麻烦吗？”
“话是没错。”
“以前，我的前辈曾经教过我，不要和客人进行无谓的讨价还价。”
“哦。”町田点了点头，可脸上俨然一副不认可的表情。
尚美回到前台的时候，前台经理久我正在跟川本说着什么。久我看见了尚美，冲着她点了点头。
“听说有客人投诉了？”
尚美做了一个缩肩的动作。
“已经解决了。不是什么大不了的事情。我马上写份报告。”
久我微微抬起右手阻止了她。
“报告不着急。你去一趟办公楼。总经理在二楼的会议室里等你。”
“欸？总经理在办公楼……是吗？”
尚美有些吃惊，看着久我五官端正的脸庞问道。总经理的办公室，位于前台办公室的内侧。平常的会议都是在那里进行的。
“行为涉及饭店外部人员，才使用了那边的会议室。不用担心。并不是因为你犯了什么错误。”
“久我前辈，你知道是什么事情是吧？”
“嗯，我也是刚刚听说。但是，我现在不能跟你说。因为这是很重要的事情，而且，我也没有自信能够把事情的原委解释清楚。”
尚美微微缩着下巴，抬起眼睛看着久我说：“怎么感觉事情很严重呢。”
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